Riscossione Tributi: accordi del 22 maggio 2024

Riscossione Tributi: accordi del 22 maggio 2024

Firmati il 22 maggio 2024, tra l’Agenzia delle Entrate - Riscossione e le OO.SS. di settore, due accordi per la regolamentazione dell’orario di sportello, della flessibilità in ingresso e dello sportello on line

In data 22 maggio 2024, l’AGENZIA DELLE ENTRATE - RISCOSSIONE con le OO.SS. FABI, FIRST-CISL, FISAC-CGIL, UILCA e UNISIN, in attesa di una nuova regolamentazione in materia di orario di lavoro, di sportello e di flessibilità da definirsi nell’ambito delle trattative connesse al rinnovo del vigente Cia, si sono incontrate per rivisitare le indicate materie, convenendo quanto segue:

Orario di lavoro e flessibilità (con decorrenza 1° giugno 2024)

L’orario giornaliero di lavoro è articolato su cinque giorni settimanali dal lunedì al venerdì:

- orario di ingresso: 08:00

- orario di uscita: 16:00

e la flessibilità in ingresso è confermata dalle 7:30 alle 10:30.

Per quanto riguarda i lavoratori part-time adibiti allo sportello, l’orario d’ingresso resta quello individualmente già pattuito con la possibilità di fruire di una flessibilità di 45 minuti. Per i lavoratori in part time non adibiti allo sportello , l’orario d’ingresso è quello individualmente già pattuito con la possibilità di fruire di una flessibilità di due ore (un’ora in più rispetto a quella già contrattualmente prevista). E’ inoltre consentita, a decorrere dal 1° luglio 2024 la possibilità di una flessibilità in ingresso fino a un massimo di 30 minuti rispetto all’orario contrattualmente previsto.

Pausa pranzo (con decorrenza 1° giugno 2024

La pausa pranzo è fissata in 30 minuti da fruire all’interno della fascia oraria compresa tra le ore 12:30 e le ore 14:30.

La suddetta pausa potrà essere comunque rimodulata, su richiesta del dipendente prevedendo un allungamento della stessa a 45 o 60 minuti, tenuto conto delle esigenze organizzative e tecnico produttive. La pausa pranzo potrà avere un'elasticità di 5 minuti recuperabile a fine giornata lavorativa.

Orario unico Sportelli ordinari (con decorrenza 1° luglio 2024)

L’orario di lavoro settimanale, è articolato dal lunedì al venerdì:

- dalle ore 08:00 alle ore 16:00 con flessibilità in ingresso dalle 7:30 alle 8:15.

L'orario di sportello si svolgerà come segue:

- Orario di apertura: 08:15

- Orario di chiusura: 13:45 (con ultimo slot di prenotazione alle 13,20)

- Pausa pranzo: 13:45 -14:45 con possibilità di fruire all’interno di tale fascia di una pausa pranzo di 30 minuti, rimodulabili a 45 o 60 minuti.

Indennità Front Office Sportelli ordinari (con decorrenza 1° luglio 2024)

Agli operatori di front office addetti alle informazioni presso gli “sportelli ordinari con orario unico” sarà corrisposta un’indennità mensile di €55,00 lordi.

Attività di sportello on line (con decorrenza 1° luglio 2024)

Le Parti hanno convenuto che l’attività di “sportello on line” possa essere effettuata anche in modalità “da remoto”, presso la residenza/domicilio del lavoratore/lavoratrice; l’orario di lavoro rimane fissato dalle 8:00 alle 16:00 e l’orario di sportello dalle 8:30 alle 14:50 con slot da 20 minuti e pausa pranzo di 30 minuti nella fascia oraria dalle 13:10 alle 14:10.

Le giornate svolte in modalità “sportello da remoto” non potranno superare e assorbiranno il plafond massimo mensile previsto dallo Smart working.

Verrà erogato il buono pasto e riconosciuta l’indennità di 44,00 euro.

Infine, le Parti hanno disposto che l’accordo in esame sull’attività di sportello da remoto, abbia natura sperimentale di sei mesi.

di Connie Ronga

Fonte Contrattuale

• Verbale di accordo 22/5/2024 - Orario sportello e flessibilità
• Verbale di accordo 22/5/2024 - Orario sportello on line
• Testo Unico Vigente 22/5/2024